Versand

Kort overzicht

Wij verzenden op werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 13:00, dan bieden wij je zending dezelfde dag aan bij onze vervoerder. Binnen Nederland is je bestelling doorgaans de volgende werkdag in huis, mits onze verzendpartners meewerken.

Levertijden zijn indicatief. Onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder of piekdrukte kunnen tot vertraging leiden.

Verzenddagen en cut-off

  • Bestellingen van maandag tot en met vrijdag die vóór 15:00 zijn geplaatst, gaan dezelfde dag mee met de vervoerder.

  • Bestellingen na 15:00 of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag aangeboden.

  • Op officiële feestdagen vindt er geen verwerking of aflevering plaats.

Verzendkosten

Het actuele tarief en de beschikbare opties zie je in de checkout.

Eventuele toeslagen voor afgelegen gebieden of extra diensten worden transparant in de checkout getoond voordat je afrekent.

Levertijden per regio

  • Nederland: meestal 1 werkdag na overdracht aan de vervoerder.

  • België: meestal 1 tot 2 werkdagen.

  • Duitsland: meestal 2 tot 3 werkdagen.

  • Overige EU: meestal 2 tot 5 werkdagen.

De genoemde termijnen zijn richtlijnen. De definitieve doorlooptijd hangt af van het moment van bestellen, de verwerkingsstatus en de prestatie van de vervoerder.

Orderbevestiging en tracking

  • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je per e‑mail een orderbevestiging.

  • Zodra je zending door de vervoerder is gescand, sturen wij een trackinglink waarmee je de zending kunt volgen.

  • Zie je geen e‑mail, controleer dan je spammap en voeg ons toe aan je veilige afzenders.

Afleveropties

  • Thuisbezorging op het door jou opgegeven adres.

  • Aflevering bij een afhaalpunt, indien door de gekozen vervoerder beschikbaar.

  • Brievenbuspakket is mogelijk voor kleine zendingen, wanneer het product en de verpakking dit toelaten.

Adrescontrole en mislukte levering

  • Controleer bij het afrekenen altijd je naam, adres en contactgegevens. Een onjuist of onvolledig adres kan vertraging veroorzaken.

  • Als een zending niet kan worden afgeleverd en naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact met je op voor een nieuwe aanbieding. Bij adresfouten of niet‑afhalen kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Beschadiging of ontbrekende zending

  • Inspecteer je bestelling direct bij ontvangst. Is er schade, is het verkeerde artikel geleverd of vermoed je verlies, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@mybodyrestore.nl.

  • Voeg foto’s van de buitenverpakking, binnenverpakking en het artikel toe. Zo kunnen we het dossier bij de vervoerder snel openen en het probleem oplossen.

Deelleveringen en nalevering

  • Als een artikel tijdelijk niet op voorraad is, informeren wij je over de verwachte levertijd.

  • Wij kunnen op jouw verzoek de bestelling in deelleveringen versturen. Eventuele extra verzendkosten stemmen we vooraf af.

Internationale zendingen en douane

  • Voor leveringen buiten de EU kunnen lokale invoerrechten, belastingen of inklaringskosten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

  • Douanecontroles kunnen extra tijd in beslag nemen. Dit valt buiten onze invloedssfeer.

Klantenservice

Heb je vragen over je levering, je tracking of je afleveropties, neem dan contact met ons op via hello@mybodyrestore.nl. Wij helpen je graag.

Laatste update: september 2025